Resumen: Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones, ya que constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Katarsic en relación con el uso de nuestra plataforma, sitio web y servicios asociados. Al inicio de cada sección encontrará un breve resumen orientativo que facilitará la navegación por el presente documento. Estos resúmenes son meramente informativos y no sustituyen en ningún caso el texto íntegro de cada cláusula. Los presentes Términos y Condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante (en adelante, el «Acuerdo») entre usted («usted» o «su») y Katarsic OÜ, sociedad registrada en Estonia y operativa bajo la legislación de la Unión Europea, que regula el acceso y uso del sitio web www.katarsic.com (el «Sitio») y de todos los servicios y funcionalidades disponibles a través de dicho Sitio (en adelante, conjuntamente, los «Servicios»).
En lo sucesivo, las referencias a «Katarsic», «nosotros», «nuestro» o «nos» harán alusión a Katarsic OÜ, así como a sus eventuales filiales y empresas colaboradoras debidamente autorizadas. Katarsic es una plataforma digital dedicada a la promoción, exhibición y comercialización de obras de arte físico y digital, actuando como intermediario entre artistas, usuarios finales y terceros proveedores (incluyendo, entre otros, imprentas bajo demanda, empresas de mensajería y transporte, servicios de inteligencia artificial generativa y otros que sean necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma).
La utilización de los Servicios está condicionada a la aceptación sin reservas de todos los términos, condiciones, políticas internas, procedimientos complementarios y avisos incluidos en el presente Acuerdo, así como de las políticas adicionales publicadas en el Sitio, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, las Políticas de Envíos, Devoluciones, Privacidad, Propiedad Intelectual y Uso de Terceros, las cuales forman parte integrante del presente Acuerdo.
EL ACCESO, NAVEGACIÓN Y USO DEL SITIO IMPLICA LA ACEPTACIÓN EXPRESA Y SIN RESERVAS DEL PRESENTE ACUERDO. ADEMÁS, AL REGISTRARSE, REALIZAR UNA COMPRA O PUBLICAR UNA OBRA EN LA PLATAFORMA, USTED MANIFIESTA SU CONSENTIMIENTO EXPRESO Y SE OBLIGA A CUMPLIR LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN ESTE ACUERDO. SI USTED NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y LOS SERVICIOS OFRECIDOS.
Dentro de la plataforma, y a efectos de interpretación de las presentes condiciones, se establecerán los siguientes roles de usuarios:
• Usuarios: Toda persona física o jurídica que accede al Sitio y utiliza los Servicios sin realizar actividad comercial o publicación de obras.
• Artistas: Usuarios registrados que publican, exponen o comercializan sus obras a través del Sitio, ya sea para su venta directa, bajo demanda o mediante encargos personalizados.
• Clientes: Usuarios o empresas que adquieren obras de arte, productos o servicios ofrecidos a través de la plataforma, ya sea directamente al Artista o a través de terceros integrados en la plataforma.
INDEPENDIENTEMENTE DE SU ROL, TODA DISPUTA RELACIONADA CON ESTE ACUERDO, SALVO LO DISPUESTO EN LAS SECCIONES ESPECÍFICAS, SERÁ RESUELTA MEDIANTE MECANISMOS DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS CONFORME A LA NORMATIVA EUROPEA VIGENTE, PRIORIZANDO LA MEDIACIÓN ONLINE. SOLO EN CASO DE NO ALCANZARSE UNA RESOLUCIÓN AMISTOSA, LAS PARTES PODRÁN SOMETER LA DISPUTA A ARBITRAJE INDIVIDUAL, RENUNCIANDO…
EXPRESAMENTE A LA VÍA COLECTIVA, EN LOS TÉRMINOS PREVISTOS EN EL PRESENTE ACUERDO.
Resumen:
Tanto mayores de edad como menores (con autorización de su tutor legal) podrán registrarse. Los usuarios son responsables del uso de sus cuentas. Katarsic puede suspender o cancelar el acceso por uso indebido o incumplimiento.
Para acceder a todas las funcionalidades y beneficios de Katarsic, los usuarios deberán registrarse en el Sitio creando una cuenta («Miembro»). El proceso de registro exige completar de forma veraz todos los campos requeridos en el formulario de inscripción, incluyendo nombre completo, correo electrónico y contraseña.
En el caso de menores de edad, el registro deberá acompañarse —sin excepción— de una autorización expresa y firmada por su tutor legal, junto con una copia del documento identificativo tanto del menor como del tutor. La falsificación o entrega de documentación incorrecta será responsabilidad exclusiva del usuario, eximiendo a Katarsic de cualquier consecuencia derivada de dicha acción.
Los usuarios podrán optar en cualquier momento por no recibir comunicaciones promocionales o de marketing a través de las herramientas disponibles en la plataforma. También podrán cancelar su membresía de forma voluntaria desde las opciones de configuración del Sitio.
El usuario será el único responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta, incluyendo aquellas efectuadas por menores bajo su cargo, debiendo mantener la confidencialidad de sus credenciales. Está prohibido utilizar la cuenta de otro usuario sin su autorización. Katarsic no se hace responsable por pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de cuentas. El titular será responsable de cualquier perjuicio causado por dicho uso, ya sea a Katarsic o a terceros.
Katarsic se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir en cualquier momento, y sin previo aviso, los Servicios, Productos, tarifas, cargos y condiciones aplicables. También podrá limitar funcionalidades o restringir total o parcialmente el acceso a los Servicios, sin que esto genere derecho a reclamación o indemnización, salvo lo dispuesto por la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente en la Unión Europea.
Si el registro y uso de los Servicios se realiza en nombre de una organización o entidad, el usuario declara que cuenta con la capacidad legal suficiente para vincular legalmente a dicha organización según los presentes Términos.
Este Acuerdo no será válido en territorios donde su cumplimiento esté prohibido por normativa local, quedando revocado el derecho de acceso y uso en dichas jurisdicciones.
Resumen:
Katarsic podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos, así como las condiciones, servicios, tarifas y cargos. Se recomienda consultar periódicamente la sección de actualizaciones en el Sitio.
Sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por la normativa vigente en la Unión Europea, y sin afectar los pedidos ya confirmados, Katarsic se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos, así como las tarifas, cargos y condiciones de los Servicios, mediante su publicación en el Sitio.
Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación, salvo que se indique expresamente otro plazo. Será responsabilidad exclusiva del usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para mantenerse informado de posibles cambios.
El uso continuado del Sitio y de los Servicios después de la publicación de cualquier modificación implicará la aceptación expresa de dichas modificaciones. En caso de no estar de acuerdo con los términos actualizados, el usuario deberá abstenerse de seguir utilizando el Sitio y los Servicios, pudiendo solicitar la cancelación de su cuenta mediante notificación escrita a Katarsic, incluyendo el uso del correo electrónico habilitado a tal efecto. La cuenta será cerrada en un plazo máximo de treinta (30) días desde la recepción de dicha solicitud.
Resumen:
Katarsic respeta y protege los derechos de propiedad intelectual. Usted es el único responsable del contenido que publique en la plataforma. Katarsic utilizará dicho contenido únicamente en los términos previstos en este Acuerdo, en especial para prestar los Servicios y promocionar las obras en campañas, catálogos y acciones comerciales de la plataforma. Katarsic aplicará los mecanismos de notificación y retirada conforme al Reglamento Europeo de Servicios Digitales.
Usted es el único y exclusivo responsable del contenido que publique, cargue, exhiba, comercialice o utilice en la plataforma Katarsic, incluyendo, entre otros, imágenes, ilustraciones, videos, textos, descripciones, nombres, reseñas, comentarios y cualquier otro material (en adelante, el “Contenido”).
Declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre dicho Contenido, incluyendo los derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen y cualesquiera otros necesarios para su publicación, venta o difusión en Katarsic, exonerando a Katarsic de cualquier reclamación de terceros.
Asimismo, se compromete a no infringir derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, derechos de imagen, secretos comerciales u otros derechos de terceros al utilizar o comercializar dicho Contenido.
Usted conservará en todo momento la propiedad de su Contenido. Al publicar obras o cualquier otro contenido en Katarsic, otorga a Katarsic una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, sublicenciable y limitada en el tiempo —por el periodo en que la obra esté alojada en la plataforma y durante un plazo adicional de seis (6) meses desde su eliminación— para su uso en campañas promocionales, catálogos, colecciones, exhibiciones, muestras comerciales y otras acciones de marketing y comunicación propias de Katarsic.
Usted declara que posee el derecho de otorgar esta licencia en los términos aquí descritos.
Katarsic cumplirá con los procedimientos de notificación y retirada establecidos en el Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales). Cualquier persona podrá notificar contenido que sospeche infringe derechos de terceros o que sea ilegal, a través del formulario habilitado en la plataforma.
Katarsic evaluará dichas denuncias y adoptará las medidas que considere oportunas, incluyendo la eliminación, bloqueo o desactivación del acceso al Contenido denunciado. En caso de eliminación, el usuario será notificado, pudiendo presentar alegaciones y ejercer su derecho a apelar conforme a la normativa aplicable.
Está terminantemente prohibido subir, difundir o comercializar a través de Katarsic cualquier Contenido que incluya:
Desnudez explícita, salvo que esté justificada como expresión artística y exista consentimiento documentado entre artista y modelo.
Contenido violento, que incite al odio, al maltrato animal, a la explotación infantil o que sea contrario a la legislación vigente.
Contenido generado por inteligencia artificial que contravenga las normas de la plataforma, incluyendo desnudez explícita, violencia o representaciones que vulneren derechos de terceros.
Contenido falso, engañoso, difamatorio, obsceno, vulgar, abusivo o fraudulento.
Katarsic implementará sistemas de detección para identificar contenidos prohibidos, especialmente aquellos generados mediante inteligencia artificial. Cualquier incumplimiento podrá conllevar la suspensión inmediata de la cuenta del usuario, la eliminación del Contenido y, en casos graves o reincidentes, la cancelación definitiva de la cuenta, reservándose Katarsic el derecho a ejercer las acciones legales correspondientes.
Katarsic podrá cancelar las cuentas de usuarios que reciban reiteradas denuncias o acumulen infracciones confirmadas por vulneración de derechos de propiedad intelectual o por incumplimientos graves de las normas de la plataforma.
Al aceptar estos Términos, usted declara expresamente que posee todos los derechos de uso y explotación sobre el Contenido que publique, y se compromete a indemnizar a Katarsic y a terceros por cualquier daño, perjuicio o reclamación derivada del uso no autorizado o ilícito de dicho Contenido.
Al utilizar la plataforma Katarsic, usted acepta hacerlo conforme a estos Términos y a la legislación vigente. Katarsic le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar sus Servicios bajo las siguientes condiciones:
Legalidad y conducta responsable: Se compromete a no utilizar los Servicios para actividades ilícitas, fraudes, suplantaciones, explotación de menores o cualquier acto que infrinja derechos de terceros. Declara además no estar incluido en listas de sanciones internacionales.
Seguridad e integridad: No podrá alterar, manipular ni dañar los sistemas de Katarsic, ni introducir virus o código malicioso. Katarsic podrá auditar el cumplimiento de estas normas en cualquier momento.
Uso de la marca Katarsic: No podrá utilizar el nombre, logotipo u otros elementos de identidad de Katarsic sin autorización previa, salvo para hacer referencia legítima a la plataforma, siempre respetando su imagen y reputación.
Ideas y sugerencias: Cualquier sugerencia o comentario no solicitado que envíe podrá ser utilizado libremente por Katarsic para mejorar sus servicios, sin que esto genere derecho a compensación.
Comunicaciones electrónicas: Usted acepta recibir avisos legales o comunicaciones importantes por correo electrónico o mediante notificaciones dentro del sitio. Las comunicaciones legales deberán dirigirse a: legal@katarsic.com.
Recursos digitales de Katarsic: Los elementos creados por Katarsic, como maquetas, imágenes o plantillas, son de su propiedad exclusiva. Solo pueden usarse dentro de la plataforma y conforme a sus normas. Si se habilitan herramientas de personalización, el usuario será responsable del contenido que incorpore.
Katarsic actúa como intermediario y ofrece sus Servicios “tal cual”, sin garantías. Usted es plenamente responsable de sus productos, contenidos y relación con sus clientes. A continuación, se detallan las condiciones:
Responsabilidad sobre productos y clientes: Usted asume toda la responsabilidad sobre los productos (digitales o físicos) que publique o venda. Katarsic no se responsabiliza por su calidad, legalidad o exactitud, ni por reclamaciones de sus clientes. Cualquier problema legal deberá resolverse directamente entre usted y el comprador o proveedor involucrado.
Contenido de terceros: Podrá encontrarse con contenido de otros usuarios que pueda parecerle inapropiado o incorrecto. Katarsic no supervisa ni garantiza dicho contenido y no será responsable por su visualización o uso.
Servicios de terceros: Algunos servicios dentro de Katarsic (como impresión, pagos, IA, envíos, etc.) son proporcionados por empresas externas con sus propios términos. Katarsic no es parte de esos acuerdos y no asume ninguna responsabilidad por su funcionamiento.
Servicios “tal cual”: Katarsic proporciona su plataforma sin garantías de funcionamiento continuo, libre de errores o virus, ni asegura que los resultados sean los esperados. Usted acepta utilizar los Servicios bajo su propio riesgo.
Limitación de responsabilidad: En ningún caso Katarsic será responsable por pérdidas económicas, daños indirectos o perjuicios derivados del uso de sus Servicios. La responsabilidad máxima de Katarsic estará limitada al importe que usted haya pagado por el servicio en cuestión. Estas limitaciones pueden no aplicarse en determinadas jurisdicciones según la legislación local.
Esta sección regula la garantía aplicable a productos adquiridos a través de Katarsic, tanto físicos como digitales, y establece los plazos y procedimientos para presentar reclamaciones.
Garantía de producto: Katarsic garantiza que los productos físicos entregados no tendrán defectos materiales ni daños causados durante su producción o envío, siempre que el proceso haya sido gestionado por una imprenta asociada o el artista.
Aplicación: Esta garantía solo aplica a usuarios registrados en Katarsic y queda anulada si el producto se revende, modifica o transfiere a terceros.
Plazos para reclamar:
Arte físico enviado por el artista: El cliente tiene 3 días naturales desde la entrega para reclamar por defectos. Si no se presenta ninguna reclamación en ese plazo, el pago al artista se libera y cualquier gestión posterior deberá hacerse directamente entre el cliente y el artista.
Productos bajo demanda (imprentas): Se dispone de 30 días naturales desde la recepción del producto para presentar una reclamación.
Exclusiones: La garantía no cubre daños por uso incorrecto, mal almacenamiento, modificaciones, reparaciones no autorizadas, desgaste natural, causas de fuerza mayor, variaciones propias de procesos artesanales o de impresión, errores de talla o cambios por simple arrepentimiento.
Cómo reclamar: El cliente debe revisar el producto al recibirlo y, si detecta un defecto cubierto por la garantía, debe escribir a soporte@katarsic.com, adjuntando pruebas (fotos, descripción, etc.). En ventas gestionadas por artistas, también debe contactarse al artista. Katarsic evaluará la reclamación y coordinará una solución si corresponde.
Soluciones posibles: Si la reclamación es válida, Katarsic podrá gestionar:
El reemplazo del producto defectuoso, o
El reembolso del importe pagado, incluyendo los gastos de envío cuando corresponda.
Límites de responsabilidad: Estas soluciones son las únicas disponibles frente a productos defectuosos. La responsabilidad de Katarsic no superará nunca el valor pagado por el producto. No será responsable de pérdidas económicas ni de daños indirectos o especiales.
Derechos del consumidor: Esta garantía limitada se otorga sin afectar los derechos que le corresponden al consumidor por ley, ya sea en Estonia, la Unión Europea o el país de residencia del cliente. En caso de conflicto, siempre prevalecerán esos derechos.
Si resides en el Espacio Económico Europeo, tienes derechos específicos cuando un producto adquirido en Katarsic presenta defectos o no cumple con lo que fue ofrecido.
¿Qué puedes solicitar?
Conforme a la Directiva (UE) 2019/771 y la normativa nacional aplicable, tienes derecho, sin coste alguno, a:
La reparación o sustitución del producto defectuoso.
Si eso no es posible, puedes pedir una reducción del precio o la cancelación del contrato con reembolso.
Gastos de devolución y reenvío
En caso de devolución para reparar o sustituir un producto, Katarsic o el vendedor cubrirán los gastos de envío tanto de la devolución como del nuevo envío.
Excepciones al derecho de desistimiento
No aplica el derecho de cancelación (desistimiento) en:
Productos personalizados, obras de arte físicas creadas por artistas o artículos impresos bajo demanda según tus especificaciones, salvo que estén defectuosos.
Productos sellados por razones de salud o higiene que hayan sido abiertos tras su entrega.
Desistimiento en productos estándar no personalizados
Para productos que no son personalizados ni bajo demanda:
Puedes cancelar y devolver el pedido dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción, sin necesidad de justificar el motivo.
Debes notificar tu decisión por escrito a soporte@katarsic.com antes de que finalice ese plazo.
Luego tienes otros 14 días naturales para devolver el producto a la dirección indicada en el paquete.
Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
Reembolso
Katarsic reembolsará el importe pagado por el producto y los gastos de envío estándar más económicos en un plazo de hasta 14 días naturales desde tu notificación de cancelación.
El reembolso podrá retenerse hasta recibir el producto o una prueba de su devolución.
Se utilizará el mismo método de pago salvo que acuerdes otro expresamente.
Importante
Eres responsable por cualquier disminución del valor del producto si ha sido manipulado más allá de lo necesario para verificar su naturaleza, características o funcionamiento.
Al usar los servicios de Katarsic, aceptas cumplir con nuestras políticas y términos. Si no lo haces, tu cuenta podrá ser suspendida o cancelada, y se podrán tomar medidas legales o técnicas para proteger la plataforma y a sus usuarios.
Katarsic puede revisar, moderar, bloquear o eliminar cualquier contenido publicado, ya sea automáticamente o manualmente, si considera que infringe los términos, derechos de terceros o la ley.
Eres responsable de evaluar y asumir los riesgos asociados al uso de cualquier contenido publicado en la plataforma, sin poder basarte exclusivamente en lo compartido por otros usuarios, artistas o terceros.
Katarsic podrá limitar o cancelar tu acceso si:
Generas problemas o riesgos legales.
Incumples los términos o políticas.
Proporcionas información falsa o engañosa.
Realizas actividades fraudulentas o abusivas que afecten la seguridad o el buen funcionamiento.
Las cuentas inactivas por períodos prolongados o sin procesos de verificación completados podrán ser canceladas.
Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada (por ejemplo, tu nombre completo o los precios si eres vendedor).
Si proporcionas datos falsos o incorrectos, serás responsable de los daños o sanciones y deberás indemnizar a Katarsic, que podrá limitar o suspender tu acceso y reclamar los daños.
Para usar los servicios y comprar productos en Katarsic, debes contar con un método de pago válido y autorizado. Los cargos se realizarán según las tarifas vigentes al momento de la compra.
Al comprar, aceptas pagar todas las tarifas, impuestos y costes indicados en el sitio al confirmar tu pedido.
Katarsic puede modificar tarifas, promociones o condiciones en cualquier momento, informando de los cambios en el sitio o mediante comunicación directa.
El pago debe hacerse en su totalidad al confirmar el pedido, con los métodos disponibles (tarjeta, PayPal u otros).
Confirmas estar autorizado para usar el método de pago y eres responsable de cualquier uso no autorizado, incluyendo daños o pérdidas para Katarsic o terceros.
Katarsic puede usar programas de actualización automática de datos de tarjetas para mantener la información vigente, pero tú eres responsable de mantener tus datos de facturación actualizados.
La información de pago se almacena con proveedores externos certificados, garantizando seguridad según la Política de Privacidad.
Si solicitas devoluciones o cancelaciones fuera de las políticas, o se producen devoluciones de cargo, deberás reembolsar a Katarsic los gastos y pérdidas ocasionadas, incluyendo hasta 15 euros por cada devolución de cargo.
Katarsic puede rechazar o cancelar pedidos en cualquier momento sin responsabilidad hacia ti o terceros.
Los precios y pagos se expresan en euros (€) salvo que elijas otra moneda disponible.
Eres responsable de pagar todos los impuestos y tasas relacionados con el uso de los servicios y productos adquiridos.
Katarsic puede ofrecer descuentos o promociones que pueden ser modificados, suspendidos o eliminados sin aviso previo.
10. Impuestos
El usuario es responsable de cumplir con todas sus obligaciones fiscales (impuestos, IVA, tasas, aranceles) conforme a la legislación aplicable.
Katarsic podrá actuar como recaudador indirecto en ciertos casos, especialmente en ventas gestionadas por imprentas en la UE, repercutiendo el IVA correspondiente, que aparecerá desglosado en la factura.
Para aplicar exenciones fiscales, el usuario debe presentar documentación válida (p.ej., número de IVA intracomunitario, certificados de exención).
Si no se presenta la documentación adecuada, Katarsic aplicará el tipo impositivo general vigente.
Es responsabilidad del usuario mantener actualizada su información fiscal. Katarsic no asume responsabilidad por incumplimientos fiscales o sanciones derivadas.
11. Envío
Tras confirmar un pedido, generalmente no es posible modificar, cancelar o cambiar detalles, salvo indicación expresa en la cuenta de usuario.
Katarsic intentará facilitar cambios si es posible, pero no está obligada a realizarlos.
Responsabilidad y riesgo:
Para productos bajo demanda (imprentas asociadas), el riesgo se transfiere al cliente al recibir físicamente el producto.
Para obras físicas vendidas por artistas, el riesgo se transfiere al comprador al recibir la obra. Katarsic actúa solo como intermediario sin responsabilidad directa durante el transporte.
En caso de problemas con la entrega (pérdida, daño, no recepción), el usuario debe reclamar directamente al transportista y luego informar a Katarsic dentro de los plazos estipulados.
Plazos para reclamaciones:
Obras de arte físico: 3 días naturales desde la recepción.
Productos bajo demanda: 30 días naturales desde la entrega o fecha estimada.
Reclamaciones fuera de plazo pueden ser rechazadas.
Katarsic no garantiza entregas en apartados postales o direcciones incorrectas o incompletas.
12. Descripción de los productos
Katarsic se esfuerza por mostrar las descripciones e imágenes de los productos de la manera más precisa posible. No obstante, no puede garantizar que las representaciones sean exactas al 100%. Además, Katarsic podrá ofrecer alternativas en caso de que un producto solicitado esté agotado, salvo que el usuario haya desactivado esta opción en su configuración.
Aunque algunos componentes de los productos ofrecidos a través de Katarsic puedan ser estándar, todos los productos disponibles para su compra se describen en sus respectivas páginas dentro del Sitio.
Nos esforzamos por representar cada obra, producto o diseño con la máxima fidelidad posible, mediante fotografías, maquetas, descripciones y textos proporcionados por los propios artistas, diseñadores o impresores.
Sin embargo, debido a las particularidades de los procesos de impresión bajo demanda, técnicas artísticas manuales o personalización, Katarsic no garantiza que los colores, texturas, tamaños o detalles visualizados en el Sitio sean una representación exacta y fiel del producto final entregado, existiendo márgenes de variación razonables.
Los tamaños indicados pueden ser aproximados y sujetos a tolerancias propias del tipo de producto o técnica utilizada.
Katarsic adopta una política de mejora continua de productos y servicios, por lo que se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso:
Especificaciones técnicas.
Precios.
Embalajes.
Descripciones.
Servicios asociados.
Por ello, se recomienda revisar detenidamente la descripción completa del producto antes de confirmar su pedido.
Sustitución de productos en caso de agotamiento:
En el caso de productos bajo demanda gestionados por imprentas externas, si un producto solicitado se encuentra agotado, Katarsic podrá, a su entera discreción y con el objetivo de evitar retrasos en la entrega, sustituir dicho producto por una alternativa lo más similar posible, salvo que el cliente o el artista haya desactivado expresamente esta opción en la configuración de su cuenta o pedido.
Si el producto alternativo tiene un coste superior al original, Katarsic facturará el importe correspondiente al precio original sin coste adicional.
Si el producto alternativo tiene un coste inferior, Katarsic reembolsará la diferencia correspondiente.
El cliente o el artista serán responsables de informar a sus propios clientes o compradores sobre la posible sustitución del producto, salvo que hayan desactivado esta opción.
Nota:
En el caso de obras de arte físico gestionadas directamente por artistas, Katarsic no realizará sustituciones automáticas sin consentimiento previo del artista o del cliente.
Para garantizar la correcta entrega de sus pedidos, debe proporcionar información completa, correcta y actualizada. Katarsic no será responsable por entregas fallidas o erróneas debido a errores en la información facilitada al realizar el pedido.
Los pedidos de productos realizados a través de Katarsic constituyen la solicitud de compra de dichos productos conforme a las tarifas, precios y condiciones vigentes al momento de la confirmación del pedido.
La aceptación de cada pedido se producirá en el momento en que Katarsic confirme su recepción y aceptación expresa. Cualquier producto incluido en el pedido que no haya sido confirmado expresamente por Katarsic no formará parte del contrato.
Los pedidos deberán realizarse exclusivamente a través del Sitio.
Es responsabilidad exclusiva del usuario verificar, antes de confirmar el pedido, que dispone de capacidad legal y operativa para recibir los productos, así como asegurarse de que la información de entrega facilitada sea completa, correcta y actualizada.
Los datos imprescindibles incluyen: nombre y apellidos completos del destinatario, dirección de entrega completa, código postal, número de teléfono válido y dirección de correo electrónico de contacto.
Katarsic no será responsable de entregas fallidas, errores de entrega, devoluciones, retrasos o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos, incompletos o inexactos proporcionados por el usuario.
En caso de detectarse errores o necesitar modificaciones en el pedido, dirección de entrega o requisitos especiales, deberá comunicarse lo antes posible con soporte@katarsic.com, siempre antes de que el pedido haya sido procesado o enviado.
Katarsic se reserva el derecho de suspender cualquier pedido por:
Problemas detectados en los archivos enviados.
Datos de envío incorrectos, incompletos o sospechosos.
Motivos de seguridad o fraude.
Cualquier otra circunstancia que, a criterio de Katarsic, pueda comprometer la correcta entrega, producción o integridad del pedido.
En caso de suspensión, Katarsic otorgará un plazo de:
3 días naturales para productos de arte físico gestionados directamente por artistas.
30 días naturales para productos bajo demanda o gestionados por terceros.
Si el usuario no resuelve la incidencia dentro del plazo indicado o solicita la cancelación, Katarsic podrá cancelar el pedido.
En tal caso, únicamente procederá el reembolso si el trabajo no se hubiera iniciado, o no se hubieran incurrido en costes de producción o preparación.
En caso contrario, no se realizará reembolso alguno, salvo disposición en contrario por la normativa aplicable.
Katarsic proporciona estimaciones de entrega orientativas, pero no garantiza fechas concretas. La propiedad y el riesgo sobre los productos pasan al cliente al ser entregados al transportista, una vez abonado el precio total.
Los gastos de envío estándar nacionales están incluidos en el precio mostrado al cliente. En caso de envíos especiales o internacionales, podrán aplicarse cargos adicionales.
Katarsic ofrece envíos a la mayoría de países y territorios, sujeto a la disponibilidad logística de las imprentas o artistas colaboradores.
En los pedidos con entrega dentro del mismo país en el que se encuentra el artista o la imprenta, los gastos de envío estándar están incluidos en el precio mostrado en el Sitio, sin cargos adicionales, salvo que expresamente se indique lo contrario.
En el caso de envíos internacionales, zonas no estándar, ubicaciones remotas o entregas que requieran logística especial, Katarsic podrá aplicar cargos adicionales de envío, los cuales serán comunicados y detallados al cliente antes de la aceptación definitiva del pedido.
Algunos productos pueden enviarse por separado si proceden de diferentes artistas, imprentas o ubicaciones.
Estimaciones de entrega:
Katarsic facilitará estimaciones orientativas de plazos de entrega en el Sitio, sin que dichas estimaciones sean vinculantes.
Las fechas de entrega pueden variar debido a disponibilidad, circunstancias logísticas, festividades locales, aduanas o cualquier circunstancia ajena a Katarsic.
Katarsic no asume responsabilidad por retrasos en la entrega, salvo lo previsto imperativamente por la normativa de protección al consumidor vigente.
Katarsic hará todo lo razonablemente posible para informar al cliente de cualquier retraso o incidencia que pudiera afectar a la entrega.
Transmisión de la propiedad y del riesgo:
La propiedad de los productos adquiridos a través de Katarsic se transferirá al cliente en el momento en que:
Se haya abonado el importe total correspondiente al pedido, incluyendo impuestos y, en su caso, gastos de envío adicionales aplicables, y
Los productos hayan sido entregados al transportista para su envío al cliente.
A partir de ese momento, el riesgo de pérdida, daño o deterioro de los productos será asumido íntegramente por el cliente.
Katarsic no ofrece garantías adicionales sobre integraciones, colaboraciones o desarrollos vinculados a productos, servicios o integraciones con plataformas de terceros, salvo acuerdo expreso y por escrito.
Usted acepta que no podrá presentar reclamaciones contra Katarsic por cuestiones que hayan sido excluidas, denegadas o para las cuales haya otorgado su liberación conforme a este Acuerdo.
En la máxima medida permitida por la legislación vigente, usted libera a Katarsic, así como a sus socios, colaboradores, empleados, directivos, representantes, agentes, filiales y cualquier tercero vinculado a la prestación de los Servicios (en adelante, las «Partes de Katarsic»), de todas y cada una de las reclamaciones, demandas, daños, pérdidas, responsabilidades, juicios, costas, honorarios razonables de abogados y cualesquiera otros gastos que puedan derivarse, directa o indirectamente, de cualquier derecho, reclamación, conflicto o situación que:
Haya sido expresamente rechazado o excluido por Katarsic conforme a los términos de este Acuerdo.
Esté expresamente eximido de garantía o cobertura por parte de Katarsic en virtud del presente Acuerdo.
Sea objeto de indemnización o exoneración previa otorgada por usted a Katarsic conforme a los términos de este Acuerdo.
Esta liberación de responsabilidad se aplica tanto a reclamaciones conocidas como desconocidas, presentes o futuras, que puedan surgir o estar relacionadas, de manera directa o indirecta, con el uso de los Servicios, productos, contenidos, integraciones o cualquier otra actividad realizada a través de la plataforma Katarsic.
Esta cláusula no limita ni afecta aquellos derechos irrenunciables que puedan corresponderle como consumidor conforme a la normativa imperativa vigente en su país de residencia.
Usted será responsable de indemnizar a Katarsic si su conducta, el contenido que publique o los productos que venda provocan reclamaciones de terceros o infringen la ley, los derechos de terceros o estos Términos.
En la máxima medida permitida por la legislación vigente, usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Katarsic, sus empleados, directivos, agentes, socios, colaboradores, filiales y cualquier tercero vinculado a la prestación de los Servicios (en adelante, las «Partes de Katarsic»), de cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, sanción, juicio, coste, honorario razonable de abogados y cualquier otro gasto, conocidos o desconocidos, que resulten o se deriven de:
Su incumplimiento de estos Términos.
El uso o mal uso que haga de los Servicios de Katarsic.
El contenido que publique, cargue, muestre, comercialice o distribuya a través de la plataforma.
La infracción de derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen, derechos de autor, marcas, secretos comerciales o cualquier otro derecho de terceros, cometida mediante el uso de su cuenta, su contenido o sus productos.
Cualquier violación de la ley, normativa o regulación aplicable por su parte.
En caso de ser artista, comerciante o vendedor, cualquier reclamación de clientes o terceros relacionada con productos o servicios vendidos por usted a través de Katarsic, incluyendo, a título enunciativo, reclamaciones por:
Declaraciones falsas o engañosas hacia sus clientes.
Daños físicos, lesiones, daños a la propiedad u otras responsabilidades derivadas de sus productos.
Katarsic se reserva el derecho, a su entera discreción, de asumir y dirigir la defensa legal frente a cualquier reclamación o demanda cubierta por esta cláusula de indemnización, incluso en el caso de que usted sea responsable de indemnizar.
En tal caso, usted acepta cooperar plenamente con Katarsic en la preparación, gestión y ejecución de la estrategia de defensa legal.
Esta cláusula de indemnización permanecerá vigente incluso después de la cancelación, suspensión o terminación de su cuenta o del presente Acuerdo.
Si surge alguna disputa entre usted y Katarsic, aplicaremos las leyes de Estonia para resolverla, salvo que, como consumidor residente en el Espacio Económico Europeo, la legislación de su país de residencia le otorgue derechos irrenunciables, en cuyo caso se respetarán dichas disposiciones.
Este Acuerdo, así como todas las disputas y reclamaciones que puedan surgir de, o en relación con el mismo, incluyendo disputas y reclamaciones extracontractuales, se regirán por las leyes de la República de Estonia, sin perjuicio de las normas sobre conflicto de leyes.
No obstante lo anterior, si usted es un consumidor residente en el Espacio Económico Europeo, esta elección de ley no afectará a los derechos irrenunciables que le correspondan conforme a la legislación de protección al consumidor vigente en su país de residencia.
En el caso de que usted sea un consumidor residente en la Unión Europea, también puede optar por presentar su reclamación a través de la plataforma de resolución extrajudicial alternativa de disputas (ODR) proporcionada por la Comisión Europea, accesible en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
La utilización de dicha plataforma no limita su derecho a acudir a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.
Cualquier disputa legal entre usted y Katarsic se resolverá conforme a la legislación y tribunales ordinarios de Estonia, salvo que la normativa aplicable en su país de residencia le confiera derechos irrenunciables de acudir a los tribunales de su país. Katarsic y el usuario acuerdan renunciar expresamente a participar en demandas colectivas o acciones representativas.
Todas las disputas, reclamaciones y controversias que puedan surgir en relación con este Acuerdo, su interpretación, ejecución, formación o extinción, incluyendo disputas extracontractuales, se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales competentes de Estonia, salvo disposición imperativa en contrario establecida por la legislación de protección al consumidor aplicable en su país de residencia.
Renuncia a demandas colectivas:
Hasta donde lo permita la legislación aplicable, usted y Katarsic acuerdan expresamente no participar ni promover demandas colectivas, acciones de grupo, arbitrajes colectivos o cualquier procedimiento conjunto de resolución de disputas con otras partes.
Todas las disputas deberán resolverse de manera individual y personal entre usted y Katarsic.
Derechos irrenunciables:
Nada de lo establecido en esta cláusula afecta ni limita sus derechos irrenunciables como consumidor conforme a la legislación de la Unión Europea o del país en el que usted resida.
Tribunales de consumo o reclamos menores:
Si así lo permite la legislación local, usted podrá optar por presentar su reclamación en los tribunales de consumo o tribunales de menor cuantía competentes de su país, en lugar de los tribunales ordinarios de Estonia.
Medidas cautelares o conservatorias:
Cada parte podrá solicitar, en cualquier momento, ante los tribunales competentes, cualquier medida cautelar, conservatoria o de urgencia que sea necesaria para proteger sus derechos o intereses legítimos, sin necesidad de agotar previamente la vía amistosa o extrajudicial.
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